Власти Москвы разработали программу повышения качества обслуживания в детских поликлиниках, рассказал мэр столицы С. Собянин при посещении детской городской поликлиники №94 3 августа 2015 г.
Сергей Собянин рассказал, что составлена целая программа для улучшения деятельности поликлиник – «Московский стандарт поликлиники», которая включает в себя: снижение очереди, доступность, комфорт посетителей, а также обратную связь, которая действует по нескольким каналам, включая портал госуслуг, опросы населения после посещения поликлиник. Еще создана уникальная система, где разделены потоки больных и здоровых детей.
Программа «Московский стандарт поликлиники» начала реализовываться с 2015 г. В данный момент стандарт внедрен в 21 из 46 взрослых поликлиник. Начато его внедрение в детских поликлиниках.
Мэр столицы Сергей Семенович Собянин пообщался с посетителями поликлиники, узнал, довольны ли они работой медицинского учреждения. Мэр осмотрел кабинет «Здоровое детство». В этом кабинете ведет прием врач, который имеет сертификат по специальности «педиатрия», «общая врачебная практика (семейная медицина)» и медицинская сестра, имеющая сертификат «сестринское дело в педиатрии». Работа кабинета «Здоровое детство» проходит в часы работы поликлиники с 8:00 до 20:00 в две смены. Записаться на прием можно по телефону, через инфомат или портал госуслуг, как в день приема, так и по предварительной записи.
Врач кабинета «Здоровое детство» выдает справки при оформлении ребенка в образовательное учреждение, спортивную секцию, бассейн, кружок, перед госпитализацией.
Он выдает справки и заключения о состоянии здоровья, оформляет направления на плановые консультации и исследования, заключения на получение бесплатных продуктов питания льготным категориям пациентов, при этом фактическое время приема длится всего пять минут.