В московском метро возможно начнут вести запись разговоры между кассирами и пассажирами.

Все необходимое для этого оборудование в кассах будет поставляться метрополитену поэтапно. С конца сентября 2015 года до конца марта 2016. Когда именно и на каких станция запустят первые аппараты звукозаписи пока не уточняется. Эти меры направлены на повышение качества обслуживания пассажиров и для поддержания высокого уровня вежливости кассиров.

Также кассиры метро скоро будут выходить на работу в форме с новым дизайном. Первыми сотрудниками метро в новой форме будут работники станции «Котельники».