25 августа состоялась пресс-конференция в Информационном центре Правительства Москвы.
Как рассказала директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова сейчас среднее время ожидания в московских центрах государственных услуг равно 3 минутам.
Как рассказала Елена Громова, Москва – лидер в мире по этому показателю. Больше 15 минут в центрах ожидает 1 из 150 посетителей.
Каждый день в московские центры «Мои документы» обращается более 70 тысяч человек.
Москва является единственным городом в мире, где центры государственных услуг работают без выходных все 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.
Всего за 4 года сеть МФЦ в столице стала на столько доступной, что по по параметрам «Доступность», «Управление очередями» и «Комфортность»
мы вышли в лидирующую тройку на мировом уровне. А в категории «Обратная связь с гражданами» стали лидерами.